segunda-feira, 15 de junho de 2009

A importância da versão texto no e-mail marketing.

Para fazer uma campanha bem sucedida de e-mail marketing é necessário tomar alguns cuidados. Neste post vou falar da importância da versão texto no e-mail marketing.

Quando um e-mail marketing, que possui imagens, chega na caixa de entrada, veja que estas imagens nunca chegam carregadas e sim chega bloqueada e com mensagens do tipo: “Para proteger a sua privacidade, imagens externas foram bloqueadas.” ou “Attachments, pictures, and links in this message have been blocked for your safety.” e um botão para carrega-las. Cada cliente de e-mail tem seu tipo de mensagem.

Quando se tem um e-mail onde a maioria do conteúdo é composto de imagens, este recurso de bloqueio faz com que este e-mail não informe todo o assunto que deveria, fazendo o contato perder o interesse, deletar ou mesmo se descadastrar da lista para não receber mais suas ofertas ou notícias.

Trabalhar a versão texto do e-mail marketing é de grande ajuda. Utilizar o atributo “alt” oferece um texto alternativo quando a imagem não carrega, e sua função é facilitar a “pré-leitura” do usuário. Diminuindo a possibilidade do contato não se interessar pelo conteúdo de seu e-mail.

A versão texto é também de grande importância para os contatos que não possuem o recurso de visualização em formato HTML. Muitas ferramentas de e-mail marketing criam automaticamente sua versão texto a partir do conteúdo do HTML, mas e-mail que são feitos somente com imagens, estas ferramentas não tem como gerar esta opção, a não ser que as tags “ALT” estejam bem definidas e bem escritas.

Cuidado com o texto das tags “ALT”, pois todo texto no meio do e-mail ou no meio do código HTML são lidos pelos softwares anti-spam e dependendo das palavras utilizadas, podem ser enviados direto para a caixa de spam do usuário.

Veja abaixo um exemplo de e-mail com formatação texto. Fiz uma análise de um e-mail antigo que recebi e coloquei nas boas práticas da ABEMD.

Utilize com sabedoria as boas práticas de e-mail marketing e maximize o sucesso de sua campanha.

quinta-feira, 4 de junho de 2009

Combate ao spam no Brasil ganha novas regras pelo Comitê Gestor da Internet

O Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) oficializou nesta quinta-feira (21/05) recomendações para o combate ao spam no País, em conjunto com a Comissão de Trabalho Anti-spam (CT-Spam).

Fonte: IDGNOW! - 22 de maio de 2009 - Para saber mais, acesse aqui.

Poder do E-mail Marketing

Hoje em dia, os internautas utilizam o e-mail como canal de comunicação. Com isso, as empresas obtiveram uma aproximação com seu público. Mandar e-mail de notícias, promoções e comunicados nunca foi tão fácil. Mas cuidado! Enviar e-mail sem ter obtido uma autorização prévia é considerado errado; é considerado spam.

Esta é a diferença entre o e-mail marketing e o spam. O e-mail marketing só será enviado para quem, por algum meio de cadastro, autorizou o recebimento de novidades da empresa. O spam não. Ele é enviado em massa, é invasivo e, em algumas situações, portador de vírus. Uau! Parece até uma doença.

O e-mail marketing, utilizado com sabedoria, é uma ferramenta poderosa para aumento de resultados e fidelização de clientes. Dependendo da plataforma que é escolhida e obedecendo as regras de boas práticas da ABEMD, é possível obter respostas imediatas como aberturas, cliques, opt-out e erros de servidores de recebimento, fazer análises comparadas de resultados de disparos, medir taxa de maior abertura e de cliques no horário do dia, na semana e no mês.

Saber analisar e focar o envio em cima destes resultados é uma forma eficiente de trabalhá-lo com sabedoria. Montar campanhas para públicos específicos e também fazer envios personalizados mostra como você é próximo de seu cliente e está interessado no seu bem estar. Você não está fazendo uma oferta de um produto e sim oferecendo uma oportunidade de ele obter um bem ou serviço que tanto necessita.

O e-mail marketing é uma forma de divulgação barata comparado a uma mídia impressa, vídeos na internet ou mesmo televisão. Ele é um canal direto com o seu público, eficiente e imediato no retorno de resultados. Utilize o e-mail marketing com sabedoria e você vai se surpreender.

Texto: Mariana Braga

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