quarta-feira, 27 de março de 2013

8 passos para um planejamento de redes sociais eficaz


8 passos para um planejamento de redes sociais eficaz
Mar 26th 2013, 18:49

O planejamento é o primeiro passo para empresas que desejam estabelecer presença nas redes sociais de forma eficaz.
Mesmo que sua empresa seja pequena, e não tenha um departamento de marketing para lhe apoiar nessa tarefa, seguindo alguns passos é possível estruturar um planejamento para guiar suas ações.
Veja aqui 8 passos para um planejamento de redes sociais simples e objetivo:

1. Monitore e avalie como está sua reputação nas redes sociais

O primeiro passo é ouvir. Saber o que falam sobre sua marca, seus concorrentes e seu mercado de forma geral será muito importante para seu posicionamento.
Quanto mais informações tiver, mas fácil será para definir temas de conteúdo, a linguagem da comunicação e em que canais deverá se posicionar.
Para saber mais sobre o monitoramento de redes sociais leia o post com dicas de como iniciar esse trabalho aqui no blog.

2. Faça uma análise de como seus concorrentes estão posicionados

Analisar de forma crítica como seus clientes estão posicionados pode trazer insumos valiosos para sua estratégia.
Avalie por exemplo a frequência de postagens, tipo de conteúdo, quais posts foram mais populares e os que não funcionaram, como eles se relacionam com seus clientes no canal e se respondem a todas as dúvidas e reclamações.

3. Estabeleça quais são os objetivos de sua empresa com o trabalho de redes sociais

Depois de ter levantado as informações acima sugeridas, passamos para os objetivos. Quais serão os seus com esse trabalho?
Ao definir objetivos ficará mais fácil traçar estratégias e avaliar resultados. Seu objetivo pode ir mudando com o decorrer do tempo e novas metas serem traçadas de acordo com a realidade de seu negócio.

4. Avalie se possui a estrutura de pessoas adequada para iniciar o trabalho

O trabalho de redes sociais pede dedicação e tempo de quem o gerencia. Por isso, se sua empresa não possui condições de contratar um profissional para esse fim, pense que a pessoa que assumir a função precisará ter um espaço fixo em sua agenda para ela.
Começar um trabalho nas redes sociais sem atualizações ou respostas rápidas pode surtir o efeito contrário e prejudicar sua marca.

5. Pense em ações simples e criativas para atrair usuários para seus canais

Promoções e ações para engajamento de usuários devem ter mecânica simples. Com criatividade é possível pensar em ações interessantes que possibilitem a participação das pessoas.
Imagine que qualquer que seja a “tarefa” a ser cumprida para a participação, ela tem que ser viável e atraente.

6. Procure integrar as ações nos canais online

As redes sociais são mais um canal de comunicação entre sua empresa e seus clientes. Não pense nelas de forma isolada.
Aproveite a facilidade de integração de canais do meio online criando links e estimulando os usuário a navegarem entre eles. Sempre que possível também utilize também sua comunicação off line para divulgar seus canais online.

7. Estabeleça a frequência na qual quer avaliar seus resultados e um responsável para a atividade

O grande diferencial da internet é sua capacidade de avaliação de resultados. Crie rotinas de avaliação, com relatórios frequentes, para assim avaliar se suas ações estão funcionando.
Para isso use as estatísticas dos canais sociais e se tiver acesso, ferramentas de  gestão como ScupHootsuite ou Socialbakers por exemplo.
8. Monte um cronograma de atividades
Mão na massa? Crie um cronograma de atividades. Nele coloque a frequência e horários de postagens, temas interessantes, fontes de pesquisa, enfim, quanto mais organizado seu trabalho, mas fácil de administrá-lo.
Espero que tenham gostado das dicas. Se tiverem dúvidas, mandem pra gente!

sexta-feira, 22 de março de 2013

Debate SAC 2.0

Heat Marketing Digital
Marketing Digital & SEO
Debate SAC 2.0
Mar 22nd 2013, 18:35

No ano de 2012, no dia 10 de outubro, ainda como Gerente de Negócios da Algar Tecnologia, tive a oportunidade de ser uma das debatedoras do Scup Ideas sobre SAC 2.0.

O tema, além de muito interessante, ainda gera muitas discussões sobre o conceito e formato ideal para as operações.

Também participaram do debate: Ricardo Leite (Coordenador de Marketing Digital na Vivo), Marcelo Pugliese (Diretor de Clientes na Direct Talk) e Renato Grego (Responsável pelo Atendimento de Redes Sociais no Itaú). Os convidados estavam nesses cargos na época em que o evento foi gravado.

O pessoal do Scup caprichou e fez uma série de vídeos do encontro, que foram divididos por temas.

Aqui coloco um deles pra vocês assistirem, mas no canal do YouTube do Scup tem muito mais!

 

 

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quinta-feira, 21 de março de 2013

Webinar gratuito sobre as Tendências do Email Marketing para 2013

Ademir Diniz
Blog sobre e-mail marketing
Webinar gratuito sobre as Tendências do Email Marketing para 2013
Mar 21st 2013, 18:15

Se você é interessado e envolvido com e-mail marketing, esta é sua oportunidade de se atualizar.

No dia 27 de março, às 10h30 a Return Path, empresa especializada em inteligência para e-mail, irá realizar uma webconferência sobre "Os 12 aprendizados de 2012 e 13 ideias para 2013". Nesta, Rodrigo Mesquita, gerente de contas da empresa, irá apresentar as ações que deram certo no ano passado e as principais tendências para este ano.

Você precisa preencher o formulário para receber um e-mail com a confirmação de sua inscrição. Após isso receberá um e-mail com link para acesso ao evento no horário marcado para início.

Espero que faça bom proveito deste evento.

Sobre Rodrigo Mesquita:

Rodrigo Mesquita, Account Manager na Return Path Brasil, é responsável por orientar líderes do ecommerce brasileiro quanto às melhores práticas de email e inteligência na análise de métricas, visando o alcance dos melhores resultados em suas campanhas digitais. Possui 08 anos de experiência em Marketing Direto e Email Marketing, é formado em Ciências da Computação pela UFSCAR e fez MBA em Gestão pela FIA

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quarta-feira, 20 de março de 2013

Plugin de Chrome para Checar Código do Google Analytics

Mestre SEO
Blog de SEO com informações sobre Otimização de Sites(SEO), Pagerank, Google e Search Engine Marketing (SEM). Aprenda a otimizar o seu site e blog!
thumbnail Plugin de Chrome para Checar Código do Google Analytics
Mar 20th 2013, 13:57

Quando você começa a avançar nas configurações do Google Analytics, é comum aparecer aquela dúvida: Será que está funcionando? Será que eu configurei direito? É por aí que chegam alguns dos pedidos de ajuda para nossa Consultoria de Google Analytics. Felizmente, algumas extensões do Chrome ajudam a fazer uma verificação diretamente na página, diretamente no Chrome. Eu imagino que existam plugins semelhantes para Firefox, assim, se você conhecer, por favor me avise e eu divulgo por aqui.

Neste artigo, vou falar de 2 plugins para Google Chrome. Um deles, extremamente simples e indica códigos na página que estejam funcionando ou não, seja de Google Analytics, códigos do AdWords, remarketing e outros. O outro plugin, exclusivamente dedicado ao Google Analytics, ajuda a ver as chamadas do Google Analytics e identificar se as coisas realmente estão no seu lugar – é bem técnico e detalhado e mais prático de visualizar as informações em uma sequência de navegação. Vamos aos plugins.

Tag Assistant (by Google)

Tag Assistant - Chrome Plugin

O primeiro plugin que tenho de sugestão é o Tag Assistant, do próprio Google. Ao instalar o plugin no seu Chrome uma imagem de uma tag simpática aparecerá no seu Chrome. A medida que você navegar a Internet, a cada página aberta você verá alguns números aparecendo dentro da tag, de acordo com a quantidade de scripts presentes na página.

Tag Assistant - Chrome Bar

Ao clicar na tag, ela mostra as informações sobre os scripts encontrados na página, classificando-os e indicando se eles estão funcionando direito, ou não. Logo de primeira, você descobre se há algum problema com seu código de Google Analytics ou se ele está funcionando corretamente:

Tag Assistant - Detalhes

Naturalmente, “working” significa que está tudo em ordem. Para mais detalhes, e para deixar o plugin mais útil, você pode abrir suas configurações e editá-las a fim de fazer com que o plugin apresente mais detalhes sobre os códigos:

Tag Assistant - Configurações

Com as opções habilitadas, quando você abrir a tag, verá mais detalhes do código ao clicar naquele “working.” Mas o que eu achei de mais interessante mesmo é que ela faz a verificação simples de que o código existe e está funcionando, o que é fruto de dúvidas em muitas pessoas ao olhar os números no Google Analytics e não terem segurança nos números apresentados.

Google Analytics Debugger

Google Analytics Debugger - Chrome Plugin

Com o nome mais técnico, esta extensão vai integrada diretamente no Developer Tools do Chrome (aquele Firebug que já vem de fábrica no Chrome). Assim, para acessar o Google Analytics Debugger depois de instalar e ativar o plugin, você precisa acessar o Developer Tools (particularmente, eu faço isso clicando com o botão direito em qualquer lugar livre na página e escolhendo a opção Inspect Element no menu de contexto) e clicar na aba Console:

Google Analytics Debugger - Console

Nesta aba do Console estarão as informações respectivas ao Google Analytics e, ao selecionar a opção “Preserve Log upon Navigation,” você ainda poderá acompanhar a sequência de chamadas ao Google Analytics a medida que navega, incluindo disparos de Event Tracking, E-commerce Tracking, Virtual Pageview, além de ter exibida a lista de Custom Variables, quando a página usa este recurso.

Console - Preserve Navigation

Conclusões

Eu já estou habituado a utilizar o Google Analytics Debugger, então dentre os 2 plugins, no mérito de analisar o código do Google Analytics, eu prefiro este segundo e recomendo que você o tenha em mãos quando surgir aquela dúvida: Será que o Google Analytics está funcionando direito? Será que o E-commerce está configurado direito?

Como você pode perceber, estes plugins funcionam muito bem para análises pontuais sobre o funcionamento do código do GA em uma página ou uma configuração específica, como o E-commerce, especialmente o GA Debugger.

E se você conhece outros plugins relacionados (especialmente se for de Firefox), envie a sua dica e eu compartilho por aqui!


Confira o artigo original publicado pela MestreSEO: Plugin de Chrome para Checar Código do Google Analytics



A MestreSEO é uma agência especializada em otimização de sites e links patrocinados. Confira também o nosso curso de SEO e o curso de Google Analytics.

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terça-feira, 19 de março de 2013

E-mail marketing é aliado para potencializar ações no comércio cross channel

Blog de Email Marketing
Conteúdos elaborados por especialistas do setor.
E-mail marketing é aliado para potencializar ações no comércio cross channel
Mar 19th 2013, 18:19

O Cross Channel revela-se tendência do varejo em 2013, e o e-mail marketing pode promover ações efetivas para medir as vendas e a necessidade de campanhas junto aos consumidores.

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Imagens grátis para seu Email Marketing de Páscoa

Ademir Diniz
Blog sobre e-mail marketing
Imagens grátis para seu Email Marketing de Páscoa
Mar 19th 2013, 16:47

Imagens grátis para você criar seu Email Marketing de Ano Novo. Clique na imagem para ver ela maior, e para baixar basta clicar com o botão direito do mouse sobre a mesma já ampliada e ir em “Salvar imagem como”

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Imagens tiradas de: sxc.hu

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