quarta-feira, 26 de junho de 2013

Volume, constância e frequência no e-mail marketing

Blog de Email Marketing
Conteúdos elaborados por especialistas do setor.
Volume, constância e frequência no e-mail marketing
Jun 26th 2013, 12:12

Entenda como devem ser trabalhadas as questões de volume, constância e frequência de envio das campanhas de e-mail marketing para alcançar os melhores resultados.

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terça-feira, 25 de junho de 2013

Como utilizar o Instagram nas suas campanhas de e-mail marketing

Blog de Email Marketing
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Como utilizar o Instagram nas suas campanhas de e-mail marketing
Jun 25th 2013, 13:43

Para aproveitar melhor o destaque do Instagram, criamos algumas dicas de como utilizar a rede social nas campanhas de e-mail marketing.

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segunda-feira, 24 de junho de 2013

Mensuração de métricas: mais inteligência e resultados para suas campanhas

Blog de Email Marketing
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Mensuração de métricas: mais inteligência e resultados para suas campanhas
Jun 24th 2013, 13:33

Análise minuciosa dos relatórios de envio pode aumentar o engajamento do cliente e a entregabilidade, gerando mais sucesso nas ações de e-mail marketing.

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sexta-feira, 21 de junho de 2013

Precificação inteligente, e-mail marketing e e-commerce: o melhor ambiente para os consumidores

Blog de Email Marketing
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Precificação inteligente, e-mail marketing e e-commerce: o melhor ambiente para os consumidores
Jun 21st 2013, 13:26

Ricardo Ramos, CEO da Precifica, primeira plataforma brasileira de precificação inteligente, fala sobre o novo conceito e ressalta a importância de obter informações e estratégias adicionais para conseguir se diferenciar e atuar à frente da concorrência.

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quinta-feira, 20 de junho de 2013

Primeiros passos para construir uma reputação de IP

Blog de Email Marketing
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Primeiros passos para construir uma reputação de IP
Jun 20th 2013, 17:17

Quando se enviam campanhas de e-mail marketing, o IP se torna passível de tudo de bom e de ruim que ele cativar. Pensando nisso, foram desenvolvidas quatro dicas fundamentais para fortalecer a reputação do seu IP.

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Fatores que influenciam o melhor momento para disparar uma campanha de email marketing

Blog de Email Marketing
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Fatores que influenciam o melhor momento para disparar uma campanha de email marketing
Jun 20th 2013, 12:57

Vivendo em uma sociedade onde constantemente precisamos de mais de 24 horas em um dia, existe um momento perfeito para clicar no botão 'enviar' em sua campanha de email?

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segunda-feira, 17 de junho de 2013

Aprenda como obter uma lista de contatos qualificada

Ademir Diniz
Email Marketing com Resultado
Aprenda como obter uma lista de contatos qualificada
Jun 17th 2013, 21:05

Na internet, o endereço de e-mail se tornou tão cobiçado pelas empresas que é mais fácil um internauta passar o numero de CPF. Além do alto índice de spam tem o número de empresas que enviam mensagens sem nenhum valor para o destinatário.

Para que um internauta passe um endereço de e-mail ele precisa ter um benefício em troca. E é isso que vamos abordar neste post.

Na internet, a maioria das pessoas buscam informação relevante, então, você deve usar as informações que possui para trocar, ou seja, o cliente quer sua informação e você quer o e-mail dele.

Para isso você pode:

Montar um blog:
Crie um blog no seu segmento de atuação e post notícias, informações relevantes, dicas, truques, etc. Ajude seu público. É importante que seja relevante, atual e que você possua domínio sobre o que está falando. Desta forma os contatos seguirão sua empresa. Este é o processo natural.

Criar e-books:
Um e-book com alguma informação extraordinária irá atrair pessoas interessadas e neste caso você pode trocar o e-book pelo endereço de e-mail do leitor, ou seja, para baixar o e-book ele precisará se cadastrar.

Prestar consultoria gratuita:
É possível também prestar uma consultoria gratuita sobre algum serviço ou suporte a um produto e para obter esta consultoria você solicita um cadastro dos interessados.

Liberar teste gratuito:
Neste caso, você habilita uma versão trial (teste) do seu serviço ou produto, mas para isso o interessado precisa realizar um cadastro.

Também conhecidas como iscas digitais, estas formas são utilizadas com um resultado positivo por diversas empresas. Desta forma você conseguirá o cadastro do internauta e o melhor, ele terá demonstrado um interesse prévio em seu conteúdo, produto, serviço ou empresa.

Estas são as melhores formas de se conseguir bons contatos.

Abraço e até a próxima.

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sexta-feira, 14 de junho de 2013

Faça o Download gratuito de 6 E-books sobre Marketing Digital

Estratégia Digital » Blog
Agência de Marketing Digital em Ribeirão Preto. Trabalhamos com a divulgação de marcas e sites na web com foco em performance.
Faça o Download gratuito de 6 E-books sobre Marketing Digital
Jun 14th 2013, 13:12

Sábio é aquele que não para de estudar jamais! E quando falamos em e-books sobre marketing digital, as fontes de informação são praticamente infindáveis, basta saber quais os melhores e-books para ler e por onde começar.

Pensando nisso, separamos 6 e-books sobre marketing digital que poderão ajudá-lo a aprender mais sobre o mercado da publicidade online.

Confira nossa relação de E-books:

E-book 1 -> Webshoppers 27ª Edição

O WebShoppers tem como objetivo difundir informações essenciais para o entendimento do comércio eletrônico no Brasil.

O relatório deste e-book sobre marketing digital no comércio eletrônico analisa a evolução do e-commerce, tendências e estimativas, as mudanças de comportamento e preferências dos e-consumidores, além de procurar indicar as tendências, contribuindo para o desenvolvimento do setor.

e-book-sobre-marketing-digital-para-download-1

E-book 2 ->Mobile e E-mail: O impacto dessa revolução

Este ótimo e-book sobre marketing digital mobile e e-mail marketing analisa como estas duas ferramentas de estratégias de marketing digital podem trabalhar juntas, visando taxas de abertura cada vez maiores entre internautas.

O E-book “Mobile e E-mail: O impacto dessa revolução” mostra que um número cada vez maior de internautas estão cada vez menos acessando seus e-mails de desktops, para acessarem em seus smartphones.

Veja como aliar essas dias poderosas plataformas!

e-book-sobre-marketing-digital-para-download-2

E-book 3 ->Marketing Digital: O passo a passo completo para iniciantes

Ótimo e-book sobre marketing digital idealizado pela Resultados Digitais, para que você aprenda a trabalhar e planejar estratégias de marketing voltadas para ambientes online.

Confira como sua empresa pode conquistar resultados com Marketing Digital baixando este e-book!

e-book-sobre-marketing-digital-para-download-3

E-book 4 ->Guia do Google para Iniciantes em SEO

Este e-book começou como um esforço para ajudar equipes dentro do próprio Google, mas então a gigante das buscas online pensou em compartilhar seus conhecimentos para webmasters iniciantes em Otimização de Sites.

Confira alguns pontos iniciais que podem melhorar a interação de seus sites com usuários e mecanismos de pesquisa.

e-book-sobre-marketing-digital-para-download-4

E-book 5 ->Introdução ao Marketing no Facebook

Mais um recomendável e-book da Resultados Digitais. Aprenda como criar, gerenciar e fazer crescer a presença da sua empresa na maior rede social do mundo.

Entenda o que é Alcance, Viralidade e Engajamento no Facebook, além de diversos outros conceitos.

e-book-sobre-marketing-digital-para-download-5

E-book 6 ->Web Analytics na prática!

No último e-book sobre marketing digital deste post, recomendamos o download gratuito de mais um material desenvolvido pela equipe da Resultados Digitais.

Saiba como mensurar seus esforços em Marketing Digital e identificar as principais oportunidades de melhorias.

e-book-sobre-marketing-digital-para-download-6

E aí, gostaram das indicações de e-books?
Aproveitem a leitura, e deixem-nos suas opiniões nos comentários abaixo.

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quarta-feira, 12 de junho de 2013

Importar Dados do Webmasters Tools para o Google Analytics

Agência Mestre
Blog de SEO com informações sobre Otimização de Sites(SEO), Pagerank, Google e Search Engine Marketing (SEM). Aprenda a otimizar o seu site e blog!
thumbnail Importar Dados do Webmasters Tools para o Google Analytics
Jun 12th 2013, 16:30

Compartilhar Webmasters Tools no Google Analytics

Com o virada do Google para resultados de pesquisas em páginas HTTPS, o que fez surgir milhares de visitas com a famosa keyword de entrada (not provided), uma arma para essa análise de keywords ficou ainda mais valiosa: o Google Webmasters Tools (GWT).

E se você já usa a ferramenta para webmasters que o Google oferece diretamente na interface que ele oferece, imagina o poder daqueles dados dentro do Google Analytics! Se você ainda não usa o GWT, comece logo a usar e você vai aprender ainda mais sobre como o Google enxerga o seu site.

Neste artigo, o objetivo é ensinar a fazer a integração, então vamos a ela:

1. Relatório Search Engine Optimization

Como em toda configuração, você precisa ter acesso de administrador da conta para poder fazer a troca, e o primeiro passo para obter a integração de dados do GWT no GA é acessar esse relatório e clicar no botão para ativar o redirecionamento. Veja a imagem a seguir:

Compartilhar GWT no GA

Clicando no botão indicado, você chega a página de configurações da propriedade específica (do site monitorado), e bem no final da página encontrará a seção sobre o Google Webmasters Tools. Mais uma vez, siga a seta e clique no link indicado

Google Analytics - Configurações do Site

Finalmente, você chegará ao Google Webmasters Tools, onde somente precisa escolher qual site deseja conectar ao site monitorado no Google Analytics. Naturalmente, você precisa escolher de forma correspondente, no meu caso estou conectando o GA do formspring.frankmarcel.com ao GWT do mesmo:

Habilitar GWT no GA

Se o site não estiver na lista, basta adicioná-lo. Se já estiver, basta escolher e clicar no salvar. O Webmasters Tools vai apresentar uma última mensagem para confirmar que você realmente quer fazer esse compartilhamento, basta clicar no “OK.”

De volta ao Google Analytics, o compartilhamento vai estar sendo exibido nas configurações do site monitorado:

Aplicar o Compartilhamento

Finalmente, voltando ao relatório de Search Engine Optimization, você terá os dados Queries (consultas), Landing Pages (Páginas) e Geographical Location (Localização) em relação a volume de impressões (quantas vezes o site apareceu naquela pesquisa), clicks (quantos cliques recebeu), Average Position (média de posicionamento nas buscas) e CTR (o percentual “quantas vezes foi clicado dividido por quantas vezes apareceu.”)

GWT Queries Report no GA

Todos esses, dados que valem a pena explorar com os recursos que o Google Analytics oferece e e você conseguirá trazer mais informações para sua análise de keywords e performance do site nas buscas.

Não vai demorar muito e você vai perceber que este conjunto de informações ainda não está totalmente integrado ao Google Analytics, mas ainda assim, tem muito a contribuir. Explore as opções que ele oferece e logo, logo, você vai esquecer o tal do not provided.

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Google cresce seu market share no Brasil em Maio

Agência Mestre
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thumbnail Google cresce seu market share no Brasil em Maio
Jun 12th 2013, 14:00

Mercado e Tendências

O Google Brasil cresceu na preferência dos usuários de Internet no Brasil como buscador mais usado no país, registrando 85,64% de participação nas buscas realizadas no período de 4 semanas terminado em 1º de junho de 2013, alta de 7,82 pontos percentuais em relação ao período de 4 semanas terminado em 27 de abril, de acordo com dados da Hitwise.

Em segundo lugar em participação nas buscas no país em março está o Bing Brasil, com 5,59% da preferência dos usuários, seguido de Ask Brasil, com 3,69%, e Google.com, com 3,08%,
Somando-se todos os domínios do Google entre os top 10 buscadores mais utilizados no Brasil, o buscador atinge 88,96% de participação no mesmo período de 4 semanas terminadas em 1º de junho. Já o Bing.com e Bing Brasil têm, juntos, 6,03% da participação de buscas no período.

O Yahoo! Brasil está em quinto lugar dentre os buscadores mais utilizados, com 0,83% de participação de buscas nas 4 semanas terminadas em 1º de junho de 2013. Ainda dentre os top 10 buscadores mais usados no Brasil no período estão Bing (0,44%), Yahoo.com (0,40%), Google Portugal (0,23%), Ask.com (0,02%) e Google França (0,01%).

Market Share de Buscadores no Brasil em Maio de 2013

Buscas contendo uma palavra são maioria

Buscas contendo uma palavra são maioria

As buscas contendo uma palavra foram 38,91% do total no período de 4 semanas terminado em 1º de junho de 2013, seguidas por buscas que continham duas palavras, com 21,10%, e três palavras, 16,86%. As buscas contendo quatro palavras somaram 8,85% do total, enquanto aquelas contendo cinco palavras totalizaram 6,23%.

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segunda-feira, 10 de junho de 2013

Mobile Analytics – Monitorar Visitas de Smartphones no seu Site

Agência Mestre
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thumbnail Mobile Analytics – Monitorar Visitas de Smartphones no seu Site
Jan 24th 2013, 11:57

mobile shopping

Já não é de hoje que sobram notícias apontando como o uso de Smartphones tem aumentado no Brasil. Até a notícia de que hoje temos mais celulares do que pessoas no país já ficou velha. E tanto Smartphone assim só poderia resultar em um crescente aumento de uso desses aparelhos para acesso a Internet.

Estatísticas apontam que mais da metade dos donos de Smartphones realizaram compras online:

Compras Mobile - ThinkWithGoogle

Agora, responda a pergunta: Você já conferiu no seu website como anda o volume de acessos via Smartphones e até Tablets? Se você usa o Google Analytics para monitorar as visitas do seu site, deixo uma ajuda para te dar as primeiras impressões sobre os acessos por dispositivos móveis ao seu site, a Dashboard Mobile360:

Dashboard Mobile360 - Google Analytics

A Dashboard segue a linha Acquisition > Behavior > Outcome, da primeira coluna para a última, ou seja, responde as perguntas:

  • De onde as visitas vieram?
  • Onde chegaram?
  • O que foi conquistado?

Quem já leu os materiais do Avinash Kaushik, certamente estará familiarizado com a ideia. Aproveite: Dashboard Mobile360.

Quer receber estes estudos e descobertas em primeira mão? Curta a nossa página no Facebook ou assine a nossa newsletter semanal; E fique de olho em nossos cursos de Google Analytics e de SEO.

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Google penaliza Interflora e Jornais Britânicos por Compra e Venda de Publieditoriais

Agência Mestre
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thumbnail Google penaliza Interflora e Jornais Britânicos por Compra e Venda de Publieditoriais
Feb 27th 2013, 14:48

Google penaliza Interflora

Olá leitores da Agência Mestre,

Na última semana vários blogs europeus e americanos noticiaram que o Google penalizou o site britânico de flores, Interflora, por compra de publieditoriais, “advertorials” como é chamado lá fora. A punição foi bem severa e um dos prints, retirado pelo Martin Macdonald, mostra que o site sequer ranqueia para o seu próprio nome:

Interflora sem raqueamento

O Antes e Depois da Punição

Ainda segundo a publicação do Martin Macdonald, o site Interflora era um dos líderes do segmento, com uma visibilidade invejável, conforme mostra o relatório da Search Metrics:

Posicionamento da Interflora

O gráfico de visibilidade é um tanto quanto assustador, pois mostra a queda gigantesca em termos de visibilidade no Google:

Visibilidade no Google do site Interflora

Segundo o blog do David Naylor, um antes e depois dos rankings também pode ser visto:

Após a penalização, o site aparece próximo a página 5 em quase todas as palavras:
Ranking após a penalização

Os Publieditoriais

Segundo a investigação dos sites e profissionais, o site Interflora começou uma campanha de link building para se preparar para o dia dos namorados, que lá é chamado de “Valentine’s Day” e é comemorado no início do ano. Para a estratégia, o site pensou em divulgar o seu modelo de trabalho em diversos jornais britânicos, reforçando sua marca e ganhando um link em cada matéria.

Publieditoriais realizados

Este processo é largamente conhecido no Brasil como publieditorial e é usado em larga escala por grandes marcas e normalmente “oferecido” por blogueiros.

As Diretrizes do Google

Uma das coisas que sempre faço nos cursos de SEO para os meus alunos é ler todas as Diretrizes para Webmasters para que eles estejam cientes do que o Google considera uma infração às regras. Observando o caso, constata-se a seguinte infração:

Participar em esquemas de links

Ainda segundo o Google:

Os links que visam manipular a classificação de um site nos resultados de pesquisa do Google podem ser considerados parte de um esquema de links. Isso inclui comportamentos que manipulam links para seu site ou links em seu site que direcionam para sites externos. A manipulação desses links pode afetar a qualidade de nossos resultados de pesquisa. Por isso, trata-se de uma violação das diretrizes para webmasters do Google.

O Que Poderia Ser Feito

Ainda segundo as diretrizes do Google, existe um conselho quando se faz este tipo de compra de espaço:

Os links de anúncios PPC (pagamento por clique) que não passam o PageRank ao comprador do anúncio não violam nossas diretrizes. Há diversas maneiras de impedir que o PageRank passe, tais como:

  • Adicionando um atributo rel=”nofollow” à tag “a”
  • Redirecionando os links para uma página intermediária bloqueada a partir de mecanismos de pesquisa com um arquivo robots.txt

Caso o site Interflora exigisse a inserção da tag rel=”nofollow” em todos os links contidos nos publieditoriais a campanha seria totalmente válida, pois não manipularia o algoritmo.

Os Jornais Também São Penalizados

Assim como comprar links, o ato de vendê-los também é passível de punição. Neste caso, o Google também atuou frente aos jornais britânicos, diminuindo o valor do PageRank de seus domínios:
Jornais Penalizados no Caso Interflora

Ainda que não tenhamos notado uma perda de posicionamento direta por este ato, os jornais perdem credibilidade junto ao Google e podem, a longo prazo, não conseguirem o mesmo desempenho que antes. É uma espécie de quebra de confiança.

A Versão do Google

Ainda na mesma semana, o grande representante do Google nestes casos, Matt Cutts, entrou em cena no blog oficial do Google para Webmasters e relembrou a todos que o uso de publieditoriais ricos em links e que sejam utilizados para manipular o buscador é uma violação das diretrizes.

Google has said for years that selling links that pass PageRank violates our quality guidelines. We continue to reiterate that guidance periodically to help remind site owners and webmasters of that policy.

Please be wary if someone approaches you and wants to pay you for links or “advertorial” pages on your site that pass PageRank. Selling links (or entire advertorial pages with embedded links) that pass PageRank violates our quality guidelines, and Google does take action on such violations. The consequences for a linkselling site start with losing trust in Google’s search results, as well as reduction of the site’s visible PageRank in the Google Toolbar. The consequences can also include lower rankings for that site in Google’s search results.

Cenas do Próximo Capítulo

A novela de compra/venda de links estava praticamente no fim quando um dos profissionais de SEO mais antigos e respeitados do mundo, Aaron Wall, entrou em cena para refletir sobre o caso.

Segundo o profissional, ainda que o Google tenha tomado esta posição contra os publieditoriais, ele deveria olhar um pouco mais de perto o que ele mesmo está fazendo. Em sua publicação, ele mostra dois casos, descarados ao meu ver, de compra de publieditoriais por parte do Google! Exatamente, o Google compra publieditoriais em jornais para divulgar os seus produtos.

Publieditorial do Google

Em um segundo publieditorial, o Google divulgou o Hangout e seu Chromebook:
Segundo publieditorial pelo Google

Ainda que o Google seja o Google, se ele pratica regras para estar em seu índice, ele deve exigir isto de todos, inclusive dos seus times. Eles devem estar alinhados às diretrizes para webmasters assim como todos nós.

O correto seria penalizar da mesma forma que o site Interflora e jornais britânicos, as propriedades do Google mencionadas (Adwords, Analytics, Hangout e Chromebook) além dos jornais utilizados na divulgação.

Onde será que estão os profissionais que sempre defenderam as diretrizes para webmasters, tais como Pedro Dias, Ariel Lambrecht, Miguel Silva e um dos atuais integrantes do time de webspam do Google, André Rosa. Qual será a visão deles sobre o caso da empresa que defenderam ou defendem?

Qual a sua opinião? Comente!

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Remarketing no Facebook – Melhore a sua Taxa de Conversão

Agência Mestre
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thumbnail Remarketing no Facebook – Melhore a sua Taxa de Conversão
Feb 19th 2013, 19:32

Remarketing no Facebook

Você cria uma campanha no Facebook, conquista percepção da marca, novos fãs, interação, mas a taxa de conversão é sempre baixa? Ou ainda, você recebe muitas visitas no seu site (e nada de conversões), e descobre que seus clientes potenciais passam mais tempo no Facebook?

Calma, não é o fim do mundo! Aliás, é bem comum.

Exemplo de remarketing no Facebook Uma das maiores dores de cabeça quando se trata de publicidade no Facebook é a taxa de conversão. Para ser mais dramática, até identificamos que a taxa de conversão pelo Facebook é sempre menor se comparada com outros canais.

Isso acontece porque visitantes do Facebook geralmente não têm em mente o objetivo de comprar, e sim de interagir com seus amigos, reclamar que é segunda-feira ou simplesmente compartilhar aquela piadinha clássica de keep calm que hoje é sexta-feira.

Mas se, de acordo com a própria rede social, mais de 955 mil pessoas passam mais de seis horas por mês no Facebook, são leais e voltam sempre, por que não atingi-las com intuito de compra?
Uma boa estratégia para isso é o remarketing, que significa "divulgar novamente" e promete aumentar seu ROI da noite para o dia.

Mas afinal, o que é o remarketing?

É uma forma de publicidade dirigida onde o anúncio online é destinado aos clientes potenciais com base em suas ações anteriores na Internet, em situações em que essas ações não resultaram em uma venda ou conversão, ou seja, o remarketing serve anúncios às pessoas com mais frequência depois de terem deixado o site do anunciante.

Exemplos

Exemplo da plataforma de retargeting no Facebook A didática é simples: o cliente potencial viu seu produto em sua fanpage, em alguns casos até chegou a colocar no carrinho de compras, mas desistiu e foi fuçar a vida dos amigos na rede. Você vai perdê-lo? Não! Você vai "segui-lo" criando anúncios que possam chamar sua atenção novamente e, assim, levá-lo a converter.

Outro exemplo: você vende cursos, o cliente potencial passou horas pesquisando sobre cursos no seu site, mas não converteu e foi papear com os amigos no Facebook, o que fazer? Segui-lo! Com o remarketing, você consegue direcionar o usuário que visitou seu site e exibir publicidade relevante a ele no Facebook, mais precisamente sobre aquele curso que ele passou horas namorando no seu site.

Para uma chance maior de conversão, continue sempre a conversa com algo como "Saiba mais sobre este produto" ou "Ainda com o problema X?" e assim levará seu potencial cliente a lembrar que alguma vez já se interessou por aquilo e que pode ser a hora certa de finalmente comprar.

Caso você tenha uma loja virtual, o ponto-chave da estratégia pode ser segmentar as listas de remarketing em três estágios de compra: procura de produtos, visualização de preços e carrinho de compras abandonado. Para cada estágio de venda será acionado constantemente um anúncio relacionado à categoria de produtos que ele buscava na sua loja. Você também pode ter uma lista separada para os ex-clientes, passando a exibir anúncios de produtos relacionados aos que eles compraram da última vez, conquistando-os novamente.

Remarketing para Conversão

Embora seja bastante focado em conversões para e-commerce, o remarketing também pode ser usado para empresas cujo objetivo é conquistar mais formulários preenchidos, contatos ou telefonemas, desde que a missão seja bem definida.

Então, antes de chorar em cima da taxa de conversão baixa, pense que você tem a oportunidade de mostrar seus produtos novamente, de uma forma mais atraente e no local onde seu alvo passa o maior tempo, o Facebook!

Tem mais dúvidas ou quer aderir ao milagre do remarketing? Entre em contato conosco!

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Pedido de Reconsideração no Google

Agência Mestre
Blog de SEO com informações sobre Otimização de Sites(SEO), Pagerank, Google e Search Engine Marketing (SEM). Aprenda a otimizar o seu site e blog!
thumbnail Pedido de Reconsideração no Google
Nov 21st 2012, 16:36

Pedido de Reconsideração no Google

Olá leitores da Agência Mestre,

Cada vez mais os webmasters e donos de negócios online buscam formas de aumentar o faturamento dos seus sites. Seja por um trabalho em mídias sociais, em links patrocinados ou SEO, a vontade é sempre a mesma: crescer os acessos e aumentar a receita online gerada pelo site.

Na sede pelo sucesso, estes webmasters e/ou donos de negócios entram em áreas negras de SEO, fazendo uso de técnicas que violam as diretrizes para webmasters presentes no Google. Isto, resumidamente, é o chamado black hat.

O problema é que cada vez mais os mecanismos de busca e, principalmente o Google, estão caçando e penalizando sites que usam e abusam destas estratégias que violam suas diretrizes.

Ao violarem as diretrizes e receberem uma penalização, só resta uma saída: corrigir o site e fazer um pedido de reconsideração. Mas esta não é uma tarefa simples, vamos entender como ter sucesso no seu pedido de reconsideração e tirar as principais dúvidas sobre o assunto.

Esclarecimento Inicial

Antes de começarmos a detalhar o assunto do pedido de reconsideração é muito importante que você saiba que o Google só aceita pedidos de reconsideração para casos em que o site tenha recebido alguma ação manual. Para casos onde algum algorítimo, como o caso do Panda, Penguim ou o Page Layout, atuou sobre o site, somente alterações gerais podem dar chances ao seu site de voltar a ter uma mlehor visibilidade nas páginas de resultado.

Um pedido de reconsideração não é válido para estes tipos de casos. Para os casos onde você sofre uma penalização manual, temos o pedido de reconsideração. Vamos aprender um pouco sobre isto?

Entendendo as Diretrizes para Webmasters

O Google possui diretrizes que regem o seu índice, orientando os webmasters para recomendações de conteúdo e design, recomendações técnicas e por fim recomendações de qualidade. O Google reforça a ideia de que mesmo que você decida não implementar as sugestões de conteúdo e design, além das técnicas, é recomendado que você preste atenção às “Diretrizes de qualidade”, que destacam algumas práticas ilícitas que podem levar à remoção do seu site do índice do Google ou a outro tipo de penalidade.

Caso o seu site seja penalizado, ele não será mais exibido nos resultados no Google.com.br ou em qualquer site parceiro do Google. Desta forma, para um webmaster ou profissional de SEO é fundamental ler e entender todas as diretrizes descritas pelo Google.

Meu site foi penalizado?

Praticamente todas as manhãs abrimos a nossa ferramenta de web analytics e observamos o nosso tráfego. O que esperamos é que ele esteja subindo, trazendo mais conversões, mas em alguns casos você pode deparar com uma grande queda ou alguma anomalia, trazendo um certo ar de espanto. Com isto, a primeira coisa a se pensar é: “acho que fui punido pelo Google!”. Muitos webmasters que conheço já passaram por esta sensação e em todos casos eu recomendo calma. Precisamos realmente analisar se a queda foi do Google ou se é oriunda de outros fatores. Para isto, siga a receita:

Passo 1 – Verifique a origem do seu tráfego

Quantos % o Google (ou outros mecanismos de busca) era responsável antes da queda de visitas? Quantos % é agora? É bem discrepante os valores ou não teve uma alteração muito grande? Compare com o mesmo dia da semana anterior para uma melhor precisão.

Passo 2 – Faça a seguinte consulta site:meusite.com.br

Caso o item 1 represente uma queda muito grande, faça a seguinte consulta site:meusite.com.br. Esta consulta deve retornar algumas das suas páginas indexadas no Google. Caso não retorne você pode estar banido do índice do Google.

Passo 3 – Averiguar o seu posicionamento

Caso você tenha passado pelo passo 2 e encontrado páginas indexadas, você pode ter caído no posicionamento para alguns ou vários termos. Pesquise por diversos termos que você figurava na primeira página. Caso encontre-os sempre depois da posição 30, 50 ou 95, você pode ter sofrido uma punição. Uma forma prática de se executar esta tarefa é utilizar ferramentas de rank tracking como a WebXTool ou Advanced Web Ranking.

Passo 4 – Procure por Meta Robots com o valor NOINDEX

Em alguns casos raros, uma implementação errônea pode levar ao seu site ou algumas páginas desaparecerem do Google. Confira se as suas páginas que não recebem mais tráfego possuem a meta tag robots com valor atribuído NOINDEX. Caso elas possuam, você pode ter encontrado o problema. Caso não, pode ser um grande indício de penalização.

Identificando e Corrigindo os Problemas

Obviamente, o primeiro passo é “deixar a casa em ordem.” Se você realmente tomou parte de alguma ação que viola as diretrizes, a primeira coisa a se fazer é desfazer as alterações que causam a punição. No caso de você não tem certeza se alguma alteração feita viola as diretrizes, achar o erro fica mais difícil, mas continua sendo essencial, tanto encontrar, como corrigir o problema.

1 – Title, Meta Description e H1′s

Verifique os títulos e meta descriptions de suas páginas. Estão realmente descritivos e condizentes com os respectivos conteúdos ou estão spammados? De qualquer maneira, faça-os da maneira o mais descritiva e breve possível, sem focar tanto na repetição da palavra-chave da página, deixe algo limpo e somente voltado para usuários.

2 – Conteúdo

Da mesma maneira que o item anterior, o ideal é verificar a qualidade do conteúdo. Mesmo que o conteúdo seja relevante, é bom verificar de maneira criteriosa o quanto ele está otimizado para favorecer o aparecimento de palavras-chave e textos âncoras para links para outras páginas.

Outro item que deve ser levado em consideração é o conteúdo duplicado. Se você é conhecido por copiar conteúdo de outros sites, é uma boa hora para reescrever esses conteúdos.

3 – Meta Keywords

Embora atualmente elas sejam irrelevantes para os mecanismos de busca, procure não utilizar um excesso de palavras neste campo ou ainda utilizar termos que não estejam conectados ao seu assunto. Se atenha ao necessário à página, somente; ou nem use.

4 – Links

Caso você ainda não tenha feito, coloque o atributo rel=”nofollow” em links de parcerias (que podem ser caracterizados como troca de links). Se você tem um site e foi pago para inserir links para outros sites, coloque rel=”nofollow” nesses links também.

Em casos onde você compra links, o ideal é solicitar o cancelamento remoção destes links. Caso você não tenha como cancelá-los, solicite a inclusão do atributo rel=”nofollow” em todos eles.

5 – Outros Problemas

Naturalmente, qualquer forma de violação das diretrizes deve ser investigada e tratada da melhor maneira possível. Tipicamente estas técnicas violam as diretrizes, podem até acontecer acidentalmente e, por isso, é importante conhecê-las, para saber onde procurar os erros. Depois de corrigidos os problemas, hora do pedido de reconsideração.

Fazendo o Pedido de Reconsideração

Após revisar o seu site e identificar os problemas que infringem as diretrizes para webmasters você deve corrigi-los. Só depois disto você poderá fazer o pedido de reconsideração.

Para fazer este pedido, acesse o Google Webmaster Tools e em seguida acesse o formulário de pedido de reconsideração.

Neste formulário você deve escrever quais problemas foram detectados e como você os corrigiu. Você deve descrever claramente que o seu site já não está violando as diretrizes de qualidade e que você está comprometido a continuar com o bom trabalho do seu site.

É muito importante que você não coloque a culpa no seu servidor ou em um “estagiário”. É fundamental admitir o erro, mostrando conhecimento sobre o caso e, em seguida, mostrar quais ações foram realizadas. Você pode ainda fornecer um arquivo do Google Docs, com visibilidade pública, com mais detalhes do caso. Nada impede você em dar mais detalhes sobre o caso. Use e abuse dos detalhes, desde que eles sejam úteis para o profissional que está revisando o seu pedido de reconsideração.

Quem irá ler o meu Pedido de Reconsideração?

O Google indica que se o seu website não recebeu uma penalização algoritmica, em 100% dos casos o seu pedido será revisado por um profissional. Desta forma, seja atento ao preencher o pedido de reconsideração pois este é um pedido sério e é sim analisado manualmente por pessoas designadas para essa tarefa.

Vale lembrar que este profissional tem como tarefa revisar centenas ou milhares de pedidos por mês, então não tente enganá-lo, ocultando comentários sobre outras violações que você comete no seu site. Você deve corrigir TODOS os problemas que infringem as diretrizes de qualidade para conseguir a reconsideração.

Em quanto tempo o meu site irá voltar?

Se dentro de algumas semanas não ocorrer nenhuma diferença no tráfego seu site, você pode considerar a possibilidade de refazer o pedido. Entretanto, seja coerente, antes disso revise o site novamente e verifique se realmente ele está livre de motivos para não ter sido reconsiderado.

Com o pedido realizado resta apenas aguardar, mantendo o bom trabalho no site e continuar o acompanhamento de posicionamento e visitas.

Não é garantida rapidez na resposta nem certeza de que o site volta ao índice, mas é certo que o melhor é manter o trabalho de qualidade no site.

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