Debate SAC 2.0

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Debate SAC 2.0 Mar 22nd 2013, 18:35 No ano de 2012, no dia 10 de outubro, ainda como Gerente de Negócios da Algar Tecnologia, tive a oportunidade de ser uma das debatedoras do Scup Ideas sobre SAC 2.0. O tema, além de muito interessante, ainda gera muitas discussões sobre o conceito e formato ideal para as operações. Também participaram do debate: Ricardo Leite (Coordenador de Marketing Digital na Vivo), Marcelo Pugliese (Diretor de Clientes na Direct Talk) e Renato Grego (Responsável pelo Atendimento de Redes Sociais no Itaú). Os convidados estavam nesses cargos na época em que o evento foi gravado. O pessoal do Scup caprichou e fez uma série de vídeos do encontro, que foram divididos por temas. Aqui coloco um deles pra vocês assistirem, mas no canal do YouTube do Scup tem muito mais!

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