O Marketing Digital Mobile já é uma realidade. Sua empresa está preparada?

O Marketing Digital Mobile já é uma realidade. Sua empresa está preparada? Oct 17th 2012, 15:05 Hoje em dia, cada vez mais as empresas compreendem que é preciso investir em campanhas de marketing digital voltadas a dispositivos móveis, com o intuito de envolverem-se ainda mais com seus clientes e alcança-los nesta plataforma. O grande problema que a maioria delas encontra é justamente não saber por onde começar. Empresários chegaram a um ponto em que a questão já não é mais “Porque investir em mobile?“, e sim “Como investir em mobile?“. Pensando nisso, o Google lançou um novo guia, intitulado Mobile Playbook. Com este guia, o Google visa auxiliar a implementação de estratégias de marketing digital via mobile à empresas, abordando tópicos como: Como os dispositivos móveis mudam a nossa proposta de valor? Qual o impacto dos dispositivos móveis nos nossos destinos digitais? A nossa organização está se adaptando aos dispositivos móveis? Como o nosso marketing deve se adaptar aos dispositivos móveis? Como podemos nos conectar com o nosso público nos tablets? De fato, a evolução de dispositivos Smartphones não influenciaram apenas a maneira como as pessoas encontram sua loja ou empresa, mas principalmente criaram hábitos que antecedem a compra propriamente dita. O Consumidor Mobile Boa parte dos consumidores da era mobile usam seus smartphones e tablets para pesquisar informações sobre produtos dentro das próprias lojas em que pretendem fazer sua compra, com o objetivo de compararem os preços dos produtos físicos com os preços dos mesmos produtos disponíveis em lojas virtuais. Dessa forma, resta a varejistas e gerentes de lojas adequarem os preços de seus produtos da prateleira aos do site. Fora o fato de que 53% dos homens usam smartphones dentro das lojas para verificar preços de outras lojas. Para as mulheres esta relação é de 38%. Já que a pesquisa e comparação de preços é inevitável, porque não adotar o uso de tecnologias mobile dentro de sua loja?! Marketing Digital Mobile Como o Marketing Digital deveria se adaptar ao avanço da tecnologia Mobile? Uma boa estratégia é utilizar suas campanhas mobile como um complemento a suas ações de marketing de busca para computadores, possibilitando que mais palavras-chave estejam ligadas a sua empresa. Com anúncios de busca pensados especificamente para celulares, é possível alcançar consumidores no momento exato em que eles estiverem procurando pelo seu produto no mundo físico. Confira algumas sugestões para integrar o Marketing Digital ao Marketing Mobile: 1- Repense sua análise à anúncios de busca móvel Anúncios eficientes para celulares e tablets podem gerar desde conversões e compras via dispositivo, até leads qualificados, chamadas, downloads e até mesmo a presença física dos consumidores nas lojas, aumentando as chances de vendas offline e presenciais. Valer-se completamente do valor de pesquisas via celular significa entender e acompanhar o impacto completo delas em sua empresa. 2- Orientar seus clientes Mobile quando eles estão tomando alguma decisão de compra pode significar futuras conversões Uma boa estratégia de ação, implementada pela loja Sears, foi treinar seus vendedores para auxiliar clientes que estejam dentro da loja, a pesquisar e comparar preços da loja física com a virtual, encontrar informações sobre o produto, verificar estoques e realizar pedidos, tudo através seus celulares e tablets. Um outro case bem interessante parte da Nissan, que insere QR Codes em seus veículos, permitindo assim que os clientes obtenham o máximo de informações possíveis por conta própria. Algumas experiências com mobile não têm alcance amplo para impulsionar suas vendas, mas podem gerar mídia espontânea e grande interação com sua marca. 3- Utilize o Google para acompanhamento e mensuração A indústria de anúncios para celular oferece muitas soluções de tráfego e de relatórios, e como não poderia deixar de ser, a ferramenta Google Analytics possibilita o acompanhamento de mídias para mobile, fornecendo os mesmos relatórios já conhecidos (Páginas mais acessadas, Tempo de permanência na página, Palavras-chave, etc) mas adaptados a uma origem da fonte de tráfego vinda de celulares e dispositivos móveis. Como integrar estratégias Mobile com os demais canais de Marketing? Além de desenvolver anúncios para dispositivos mobiles, por que não agrega-los com outras estratégias de marketing, aumentando assim a visibilidade e alcance da sua marca?! - Planeje campanhas de e-mail marketing para celulares e tablets: Até 30% dos e-mails são lidos em dispositivos móveis, portanto, adaptar suas campanhas de email marketing para usuários mobile pode garantir maiores taxas de abertura. Repense o layout (que deverá ser mais comprido do que largo), selecione as melhores imagens para transmitir sua mensagem e trabalhe-as com frases curtas, mas de efeito impactante. - Insira sua marca nas redes sociais: A cada dia, mais da metade dos usuários de redes sociais acessam conteúdo social em seus dispositivos móveis, portanto, não é segredo que mídias sociais e mobile são duas plataformas que estão intimamente interligados. - Cupons e Promoções via celular: Independente de você criar um cupom para ser lido ou um código para ser digitado no caixa, planeje estas mesmas ações, só que adaptadas para mobile. Desenvolva cupons que possam ser escaneados por celulares, e posteriormente enviados ao e-mail dos usuários, para que eles possam imprimir e resgatar pessoalmente. - Complemente seus anúncios em mídias offlines com mobile: Algumas estratégias Mobile podem se relacionar muito bem com canais offline. Acrescentar um QR code em seu anúncio impresso, outdoor ou em TV pode dar mais poder a estes anúncios. A Era do Marketing Digital Mobile Os dispositivos mobile representam uma mudança significativa de como os usuários/clientes se relacionarão com as marcas no ambiente digital e real. As empresas que compreenderem a importância de estarem em plataformas móveis estarão em melhor posição para ter sucesso hoje e nos anos que virão. Se quiser saber mais, confira o guia Mobile Playbook, lançado pelo Google e em versão traduzida: http://www.themobileplaybook.com/br E aí, o que achou do post? Sua empresa já atua em plataformas mobile? Compartilhe sua opinião conosco nos comentários abaixo!